领导重视，安排部署。东区区委、区政府主要领导召集会议专题研究部署央督转办信访件办理工作，强调要以高度责任感抓好信访件办理，敢于正视问题、主动核清问题、立即解决问题，把问题整改贯穿于工作始终，做到快查快办、立行立改、真改实改，以实际成效提升人民群众获得感和满意度；以“清单制+责任制+销号制”为抓手，坚持分管区领导亲自抓，相关街办（镇）和部门具体办，第一时间现场核查情况并全程跟踪督导，确保问题整改到位；坚持问题导向，举一反三开展全覆盖自查盘点，及时发现解决可能存在的类似问题，做到早发现、早上报、早整治。同时要求，主管部门要做好牵头工作，盯紧央督转办信访件整改工作，列出任务清单和时间表，加大监管力度，督促好企业按时完成整改要求；各街办（镇）、部门要对生态环境问题开展全面排查，分类推进整改，确保按时完成整改任务。

深入一线，实地督导。东区收到中央第五生态环境保护督察组移交的信访件后，区委副书记、区长凌永航带队，深入一线实地督导问题整改工作，强调要坚决把环保问题整改作为做到“两个维护”的直接检验，把每个问题都当作严肃的政治责任来对待，细化明确任务，采取果断措施，聚焦聚力抓整改。在石家湾渣场，凌永航督导调研固废造成土壤污染等生态环境问题。他要求，要认真梳理对照，查看林地建设的防火通道与实施方案的路线、标准等是否一致；要加强场地现场管理，按照“六个百分之百”的要求，做好裸露地的覆绿和抑尘等；对超范围作业的，要认真检查复核，严肃查处整改；要坚持底线思维，严守生态环境保护的底线，全力开展生态恢复，在3天内完成覆绿、遮盖防尘网抑尘等工作。相关部门要从环保、安全等角度对企业进行指导，推进问题整改；要加强资料的收集、整理，确保项目审批、施工建设等手续齐全，依法依规，合理有据。在高梁坪园区污水处理厂，凌永航就项目存在的问题及整改的进度、内容等进行调研。他强调，要坚守污水处理达标后才能排放的底线，倒排时间节点，推进问题整改；要做好污水处理过程中所产生淤泥的收集管理和防渗漏措施；要对长效管理机制、污水处理收费等问题进行梳理，完善管理方案。同时就高梁坪污水处理厂附近企业生产原料厂区露天堆积等问题提出要求：要加盖防尘网，抑制扬尘污染；要对厂区内裸露的边坡覆绿，进行生态修复。

领导包案，一件一策。针对中央生态环境保护督察组移交信访件，东区严格按照区委书记罗军的要求，区领导带队到现场研究问题，形成整改方案，提出明确要求，切实推动问题整改；包片领导、包抓领导、分管领导压实责任，一包到底。同时，进一步完善央督交办信访件办理机制，按照“一个机制+一套人马+一个方案”的要求，由包保属地的区委常委作为第一责任人，与其他包保领导商议责任分工和信访件的任务划分，第一时间现场组织核查研究，实事求是制定“一件一策”整改方案，一级带着一级干，推动整改见到实效。截至 9 月 5 日，东区共接到央督交办信访件 25 件（不含加星件 1 件） ，已办结 17 件。